মেটার মালিকানাধীন জনপ্রিয় মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা ব্যান হওয়ার ঘটনা এখন কেবল বাণিজ্যিক অ্যাকাউন্টের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নেই। নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে সাধারণ ব্যবহারকারীরাও হঠাৎ নিজেদের অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ হারাতে পারেন। মূলত প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা বজায় রাখতে স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদম ও ব্যবহারকারীদের অভিযোগ পর্যালোচনার ভিত্তিতে এ ধরনের কঠোর সিদ্ধান্ত নেয় হোয়াটসঅ্যাপ।

অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হওয়ার প্রধান ৭টি কারণ

১. অ্যাকাউন্টের সন্দেহজনক ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম

হোয়াটসঅ্যাপ কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহারবিধি, বার্তা প্রেরণের ধরন এবং অন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পাওয়া অভিযোগ (Report) নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে। ধারাবাহিক কোনো অসঙ্গতি বা অস্বাভাবিক আচরণ ধরা পড়লে অনিচ্ছাকৃত ভুলের কারণেও অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষিদ্ধ হতে পারে।

২. অননুমোদিত মড সংস্করণের অ্যাপ ব্যবহার:

‘জিবি হোয়াটসঅ্যাপ’ (GB WhatsApp) বা ‘এফএম হোয়াটসঅ্যাপ’ (FM WhatsApp)-এর মতো আনঅফিশিয়াল মডিফায়েড অ্যাপ মেটা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করেছে। এ ধরনের অ্যাপ ব্যবহার করলে কোনো আপত্তিকর বার্তা না পাঠালেও কেবল তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ চালনার দায়ে মূল অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৩. অল্প সময়ে বহু মানুষকে একই বার্তা পাঠানো

একই কনটেন্ট, আমন্ত্রণপত্র, শুভেচ্ছাবার্তা বা বিজ্ঞাপনী টেক্সট অল্প সময়ের ব্যবধানে অনেক নম্বরে পাঠালে অ্যালগরিদম সেটিকে ‘স্প্যামিং’ হিসেবে গণ্য করে।

৪. অপরিচিত নম্বরে মাত্রাতিরিক্ত বার্তা আদান-প্রদান

যাদের তালিকায় আপনার নম্বর সেভ করা নেই, তাদের কাছে ঘন ঘন বার্তা পাঠালে তারা বিরক্তি প্রকাশ করে রিপোর্ট বা ব্লক করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের বার্তার তুলনায় রিপোর্ট বা ব্লকের হার অস্বাভাবিক বেশি হলে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৫. অনুমতি ছাড়া অপরিচিতদের গ্রুপে যুক্ত করা

একসঙ্গে বহু অপরিচিত ব্যক্তিকে কোনো গ্রুপে যুক্ত করা বা কাউকে বারবার অনিচ্ছাকৃত গ্রুপে অ্যাড করা স্প্যাম হিসেবে বিবেচিত হয়। যুক্ত হওয়া সদস্যরা দ্রুত গ্রুপ ত্যাগ করলে বা অ্যাডমিনের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানালে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা আসতে পারে।

৬. অননুমোদিত বট বা স্বয়ংক্রিয় বার্তা প্রযুক্তি

তৃতীয় পক্ষের তৈরি কোনো বট, অটো-মেসেজিং সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাল্ক মেসেজ কিংবা স্বয়ংক্রিয় রিপ্লাই চালু রাখলে মেটার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সেটিকে স্প্যাম হিসেবে শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ব্লক করে দেয়।

৭. নতুন নম্বরে হঠাৎ অতিরিক্ত সক্রিয়তা

নতুন সিম দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার পরপরই যদি একযোগে বহু মানুষের সাথে যোগাযোগ শুরু করা হয়, প্রচুর গ্রুপ তৈরি করা হয় বা দ্রুতগতিতে বিভিন্ন গ্রুপে বার্তা পাঠানো হয়, তবে প্রাথমিক পর্যালোচনায় সেটিকে স্প্যামার অ্যাকাউন্ট ধরে নিয়ে স্থগিত করা হতে পারে।

হোয়াটসঅ্যাপে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সর্বদা গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে অফিশিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করা এবং যোগাযোগে স্বাভাবিক ভারসাম্য বজায় রাখা উচিত।